PACIFIK ENSANA HEALTH SPA HOTEL

Klady:
Kvalita ubytování typu suit - klid, pohodlí, servis, klimatizace i topení, dále velmi kvalitní a rozmanitá strava, rovněž úroveň zdravotních služeb na vysoké úrovni. Ochota pracovníků v recepci byla výjimečná, den před odjezdem měla má partnerka poměrně závažné zažívací problémy, recepční paní Lenka vše perfektně vyřešila, rovněž nám pomohla službu konající zdravotní sestra - moc děkujeme. Masér v prvním poschodí byl bezchybný, jen mne mrzí, že jsem si nezapamatoval jméno.

Zápory:
Nic podstatného - z parkování v parkovacím době jsem měl obavy, byl stavěn pro menší vozy před mnoha léty a nechtěl jsem riskovat odření vozu. Pracovníci recepce ale doporučili jiné parkování (dokonce levnější), takže spokojenost. Takže snad jen malá vada na kráse. Přijeli jsme z Ostravy 20.8.2021 po docela nepříjemné cestě na D1, cca kolem 19. hod. jsme šli na wellcome drink, netušili jsem, že doba podávání je omezená a striktně nám bylo oznámeno, že 10:00-17:00 (cituji přesně), tedy že nic nebude a že si drink můžeme dát třeba další den. Když jsem namítl, že wellcome znamená uvítání tak barman sdělil, že nás sice vítá , ale budeme čekat. Po delší době čekání jsem si drink koupil a překvapivě byl přinesen briskně. Vzhledem k tomu, že v baru nebyl zrovna velký nával, poněkud mne to rozladilo. Jistě chápete, že nešlo o 1 dcl bílého nebo červeného vína. To že následující den nebyl po cca 20 minutách schopen donést 2 láhve vína (ne ty nejlevnější) vedlo k tomu, že jsme objednávku zrušili. Nicméně jistě nešlo o systémovou chybu, za 2 dny se barmani vyměnili a nebyl žádný problém. Rozhodně bych nechtěl, aby měl chlapec nějaké potíže, ale pokud by získal trochu nadhled, bude to možná i k jeho prospěchu.

Klady:
- bazén a jeho "vychytávky" - umístění hotelu - milý personál - čistota

Zápory:
možnost "all inclusive"

Klady:
ATMOSFÉRA, KONFORT

Zápory:
INFORMACE

Klady:
KONFORT

Zápory:
INFORMACE

Klady:
Klidné , čisté, pěkné prostředí.

Zápory:
Nevím, byl jsem tam v době nouzového stavu.

Klady:
Veškeré poskytnuté služby byly výborné.

Zápory:
Myslím, že vše je dokonalé a není příliš co vylepšovat.

Klady:
Velice pěkný hotel, příjemný personál, kvalitní a dobré jídlo, všude čisto, příjemné procedury, za daného stavu nemáme co vytknout.

Zápory:
Teplota vody v bazénu a více zapínat velnes prvky v bazénu - (jeden plavčík je zapínal a druhý jen mimimálně)

Klady:
Profesionální přístup

Zápory:

Klady:
Líbilo se mi úplně všechno - veškeré poskytované služby byly výborné , vyzdvihuji rovněž velmi příjemný a vstřícný personál hotelu.

Zápory:
Snad jediný malý minus je, že v hotelu není k dispozici český tisk ani k zakoupení na recepci - pouze německý, přesto že v hotelu v té době nebyl ani jeden Němec. V nejširším okolí totiž neexistuje žádná trafika či jiná prodejna tisku. Jsou až ve spodní části M.Lázní, kam nutno dojet MHD.